Informacje dla kupujących
Odstąpienie od umowy
Konsument może zrezygnować z zakupu w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, bez podania przyczyny. Możesz napisać zwykły e-mail.
01
Komu przysługuje prawo
Prawo dotyczy konsumentów oraz osób fizycznych prowadzących działalność, jeśli umowa jest bezpośrednio związana z tą działalnością, ale nie ma dla nich charakteru zawodowego. Termin wynosi 14 dni od zawarcia umowy zakupu cyfrowego.
W sklepie KARQIS zachowujesz to prawo również po otrzymaniu klucza i pliku licencji. Nie odbieramy odrębnej zgody na utratę prawa odstąpienia wskutek wcześniejszego dostarczenia treści cyfrowej.
02
Jak odstąpić
Wyślij jednoznaczne oświadczenie na kontakt@karqis.pl albo listownie: KARQIS AI & Software Kamil Szostok, Grodziec 79, 43-386 Grodziec. Dla zachowania terminu wystarczy wysłać je przed jego upływem. Nie musisz logować się do konta ani podawać powodu.
Przykład: „Odstępuję od umowy zakupu [nazwa produktu], zamówienie [numer] z dnia [data]. [Imię i nazwisko oraz e-mail użyty przy zakupie]”. Formularz poniżej jest pomocą, a nie wymogiem. Kliknięcie adresu e-mail otwiera program pocztowy — oświadczenie należy następnie samodzielnie wysłać.
03
Zwrot pieniędzy i licencja
Zwrócimy wszystkie należne płatności z objętej odstąpieniem umowy do 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot wykonamy tą samą metodą, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną bez dodatkowych kosztów. Dla zwykłego przelewu będzie to przelew bankowy. Nie pobieramy opłat za odstąpienie ani za używanie licencji w tym okresie.
Cofniemy licencję objętą odstąpieniem. Należy zakończyć korzystanie z programu na tej podstawie i nie udostępniać go osobom trzecim. Nie odsyłasz fizycznego towaru; własne dane możesz zachować. Reklamację z powodu niezgodności programu z umową można złożyć niezależnie od tego prawa.
Formularz do pobrania
Pobierz formularz odstąpienia (TXT)
Otwórz wiadomość e-mail i wyślij swoje oświadczenie.
Informacje i kontakt
kontakt@karqis.pl · Grodziec 79, 43-386 Grodziec