Regulamin serwisu

Usługodawca i kontakt

Usługodawcą jest KARQIS AI & Software Kamil Szostok, NIP 9372783291, REGON 545455862. Działalność została zarejestrowana jako brak stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej. E-mail: kontakt@karqis.pl, dalej „KARQIS”.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie pozwalającej na jego zapisanie i wydrukowanie. Określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Rodzaje i zakres usług

udostępnianie treści informacyjnych dotyczących KARQIS i jego oferty;
formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie opisu procesu i danych do odpowiedzi;
formularz wyboru preferowanego terminu bezpłatnej konsultacji oraz, jeżeli skonfigurowano integrację i użytkownik wyrazi zgodę, kalendarz Cal.com;
automatyczne potwierdzenie otrzymania wiadomości na podany adres e-mail.

Serwis nie umożliwia zakupu ani zawarcia płatnej umowy wdrożeniowej. Konsultacja, oferta, analiza lub realizacja projektu mogą zostać uzgodnione w osobnej umowie.

Wymagania techniczne i zagrożenia

Do korzystania z serwisu potrzebne są:

urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką obsługującą HTML5, CSS i JavaScript;
aktywne konto e-mail do korzystania z formularza i otrzymania odpowiedzi;
włączone cookies wyłącznie wtedy, gdy użytkownik chce zapamiętać ustawienia prywatności lub użyć opcjonalnego kalendarza.

Typowe zagrożenia internetowe obejmują złośliwe oprogramowanie, phishing, przejęcie skrzynki pocztowej i nieuprawniony dostęp do transmisji. Korzystaj z aktualnego oprogramowania, sprawdzaj domenę nadawcy i nie przesyłaj w formularzu haseł, kluczy API ani danych szczególnie chronionych.

Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się:

podawać dane prawdziwe i posiadać prawo do ich przekazania;
nie dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających złośliwy kod;
nie zakłócać działania serwisu, nie obchodzić zabezpieczeń i nie automatyzować masowej wysyłki formularza;
nie rezerwować terminów pozornie ani w sposób blokujący dostęp innym osobom.

KARQIS może zablokować obsługę zgłoszenia naruszającego regulamin lub prawo, w zakresie koniecznym do ochrony serwisu i innych użytkowników.

Zawarcie i zakończenie umowy elektronicznej

umowa o dostęp do treści zostaje zawarta z chwilą otwarcia serwisu i kończy się przy jego opuszczeniu;
umowa o obsługę formularza zostaje zawarta po jego prawidłowym wysłaniu i kończy się po przekazaniu odpowiedzi albo zakończeniu obsługi zapytania;
przed wysłaniem formularza użytkownik może zrezygnować w dowolnym momencie, zamykając stronę lub usuwając wpisane dane;
wskazanie terminu konsultacji jest prośbą o rezerwację. Termin staje się uzgodniony dopiero po potwierdzeniu przez KARQIS.

Dostępność i odpowiedzialność

KARQIS dąży do zapewnienia poprawnego i bezpiecznego działania serwisu, lecz może czasowo ograniczyć dostęp z powodu konserwacji, awarii lub zdarzeń niezależnych. Treści serwisu mają charakter ogólny i nie stanowią gwarancji rezultatu projektu, wiążącej oferty ani porady prawnej.

Prawa do treści, identyfikacji wizualnej i kodu serwisu należą do KARQIS lub odpowiednich licencjodawców. Dozwolony użytek wynikający z prawa pozostaje nienaruszony.

Reklamacje

Reklamację dotyczącą usługi elektronicznej można wysłać na kontakt@karqis.pl. Podaj opis problemu, datę jego wystąpienia, używaną przeglądarkę oraz adres do odpowiedzi. Nie przesyłaj haseł ani innych danych uwierzytelniających.

Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. O wyniku poinformujemy e-mailem.

Dane osobowe i postanowienia końcowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a technologie przeglądarkowe — Polityka cookies.

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności po zmianie prawa, zakresu usług lub sposobu ich działania. Do jednorazowych usług stosuje się wersję dostępną w chwili rozpoczęcia korzystania. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.